Ենթահամակարգը նախատեսված է հեռախոսային կենտրոնի աշխատանքն ավտոմատացնելու համար։ Հեռախոսային կենտրոնը ներառում է Զանգերի սպասարկման պատուհանը, Զանգերի պատմություն հաշվետվությունը, Մուտքային զանգի նպաակներ և Ելքային զանգի նպատակներ տեղեկատուները։
Ենթահամակարգի աշխատանքն ակտիվացնելու համար անհրաժեշտ է իրականացնել Դրույթների Սարքավորումներ էջի Զանգի սպասարկում բաժնի կարգավորումները։
Հեռախոսային կենտրոն ենթահամակարգն անհրաժեշտ է բացել Ուղղորդչից։